Por que algumas empresas querem que todos voltem ao escritório

Mas há algumas empresas que querem que as coisas voltem a ser como eram, com todos os funcionários de volta ao escritório.

“Estou super apaixonado por ter todos de volta”, disse Sean Bisceglia, CEO da Curion. “O que realmente falta é essa criatividade, e essa espontaneidade e engenhosidade e conversar com seus colegas de equipe cara a cara. Toda a criatividade meio que foi destruída sem as pessoas estarem juntas. Eu vi um grande efeito cultural na conexão para seus colegas de trabalho. “

A Curion, uma empresa de pesquisa e insights de produtos de consumo, tem cerca de 350 funcionários nos Estados Unidos. Quase metade trabalha em suas instalações de teste e o restante está em escritórios corporativos. Suas instalações de teste fecharam por cerca de um mês na primavera passada, mas estão abertas desde então, com os trabalhadores voltando em fases para um eventual retorno completo.

Mas os funcionários do escritório corporativo da empresa trabalham em casa há mais de um ano. E embora a produtividade tenha aumentado, Bisceglia disse que isso é parte do problema.

“A produtividade está nas alturas, mas é exagerada – é muita produtividade quando as pessoas enviam e-mails às 10:00 da noite ou 1:00 da manhã”, disse ele. “Você começa a se preocupar com o esgotamento.”

O plano agora é ter funcionários de escritório de volta em um cronograma de rotação de 50% até 1º de julho e todos os funcionários voltam ao escritório 100% do tempo até 1º de outubro. Alguns funcionários já estão trabalhando no escritório.

A empresa afirmou estar atenta às taxas de vacinação – tanto a nível nacional como entre os seus próprios trabalhadores, que estão a inquirir de forma voluntária.

“Acreditamos que esse número será superior à média nacional”, disse Bisceglia.

E embora uma pesquisa recente com funcionários tenha mostrado que 65% dos funcionários da empresa desejam retornar ao escritório em alguma função, ele sabe que a transição pode não ser fácil.

“Este ano criou tanto comportamento emocional … isso provavelmente vai para ser o gerenciamento de mudança mais difícil que teremos que fazer. A mudança para trazer as pessoas de volta ao escritório vai ser um grande esforço. “

Ele acrescentou que alguns dos pais que trabalham na empresa têm aproveitado o tempo extra que passam com os filhos trabalhando em casa e podem não estar ansiosos para voltar ao escritório.

“Agradecemos tudo isso … mas essa é a gestão de mudança com a qual teremos que lidar – trazer os pais que trabalham de volta para o escritório – essa será a maior mudança.”

Bisceglia reconheceu que a empresa corre o risco de perder funcionários devido à decisão.

“Estamos em uma área muito especializada, não queremos perder funcionários por causa disso … mas acho que vale a pena o esforço e o risco de trazer de volta a cultura e a criatividade e a espontaneidade”.

Os trabalhadores que tinham acomodações pré-existentes para trabalhar em casa alguns dias por semana antes da pandemia poderão continuar a fazê-lo. Mas todos os outros precisarão retornar. “Para quem foi contratado em tempo integral para ficar no escritório, essa é a nossa expectativa até outubro, com segurança, claro”, afirmou.

Para ajudar na transição, inicialmente os funcionários serão chamados de volta em equipes para trabalhar dois dias por semana no escritório. Por exemplo, os serviços de finanças e contas podem chegar ao escritório às segundas e quartas-feiras e os serviços de marketing e dados às terças e quintas-feiras.

A empresa vai usar um sistema de hotelaria, o que significa que os trabalhadores não vão tem uma mesa permanente, mas reservará uma mesa quando necessário.

Ele prevê que a produtividade será prejudicada quando todos estiverem de volta – já que os trabalhadores passam mais tempo se deslocando e se socializando do que quando estavam remotos – mas, ele pensa, os benefícios de estar pessoalmente superam o risco.

No Reino Unido, o provedor de conectividade de negócios Convergence Group planeja ter alguns funcionários de volta ao escritório em tempo integral. Funcionários que fazem parte da geração de leads de vendas e espera-se que as equipes de serviço voltem ao escritório, enquanto a maioria dos funcionários do restante do grupo adota uma abordagem híbrida.

“É a parte do negócio em que a interação uns com os outros é realmente importante”, disse Franki Hale, diretor de estratégia e mudança do Convergence Group.

A empresa tem um call center 24 horas por dia, 7 dias por semana, e trabalhar remotamente tornava mais difícil resolver os problemas no mesmo ritmo de quando as equipes estavam no escritório.

“Se houver uma grande falha no serviço ou problema, eles podem simplesmente entrar em uma sala e entrar em um quadro branco e levarão provavelmente 10 minutos para resolvê-lo, em vez de tentar reunir todos para colaborar. [Microsoft] Equipes ou Zoom “, disse Hale.

O escritório de advocacia Schoenberg Finkel Beederman Bell Glazer, com sede em Chicago, teve sua equipe de volta ao trabalho nos últimos meses. As equipes se revezam a cada duas semanas. Alguns funcionários, incluindo os do departamento de contabilidade e da administração do escritório, vêm todos os dias.

“Nós prosperamos por estarmos juntos, somos um grupo colegial amigável”, disse Adam Glazer, sócio-gerente do grupo de 50 pessoas empresa. “E damos o nosso melhor quando todos estão aqui, disponíveis e a funcionar em equipa.”

A empresa tem como meta 1º de junho como a data de retorno para que todos possam voltar ao escritório se os regulamentos locais permitirem, e continuará a ficar de olho nos números e regras locais e estaduais da Covid.

“Tudo está sujeito a continuar monitorando os números e se os números derem errado, vamos repensar e amenizar os planos”, disse Glazer.

Embora tenha havido algumas vantagens em trabalhar em um mundo remoto – como não ter que viajar para receber um depoimento de alguém em um estado diferente – a colaboração e as conversas improvisadas foram prejudicadas, disse Glazer.

“Na prática da lei, não há nada como ser capaz de repassar uma ideia a um colega no corredor ou ser útil quando alguém quer publicar algo por você,” ele disse.

Trabalhar em casa oferece flexibilidade ao funcionário, mas também pode tornar mais difícil para os jovens trabalhadores ganharem experiência de colegas mais efetivos sem interações pessoais.

“É de grande valor para os jovens advogados que ainda estão aprendendo o ofício, experimentando ideias e vivendo de feedback. É muito útil estar no escritório para isso”, disse Glazer.

Glazer disse que haverá flexibilidade para os funcionários trabalharem em casa quando algo inesperado surgir.

“Seremos muito mais tolerantes e flexíveis em relação a solicitações específicas para trabalhar remotamente”, disse Glazer. “Não estamos descartando a ideia de que pode ser apropriado para certas pessoas trabalhar remotamente em certas ocasiões. Estamos ansiosos, entretanto, para recuperar um senso pré-pandêmico de operações que permitam certos ajustes.”

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